Pneus Discount – Étude de cas
Il y a près de 60 ans, Discount Tire est né avec un stock de seulement six types de pneus et une volonté ambitieuse de croissance. Aujourd'hui, c'est le plus grand détaillant indépendant de pneus et de roues aux États-Unis. Ils utilisent et stockent d'énormes quantités de données dans près de 1 000 points de vente, 29 bureaux régionaux et un siège social à Scottsdale, en Arizona.
Pneus à prix réduit
Discount Tire utilise OpenAxes pour obtenir un aperçu de ses référentiels de données.
À PROPOS DU CLIENT
Les organismes gouvernementaux ne sont pas les seuls à devoir gérer les problèmes liés aux données. Les organisations de toutes sortes, dont certaines sont implantées à l’échelle nationale et internationale, ont du mal à gérer des données disparates ou obscures, et manquent de visibilité et de contrôle sur leurs informations.
Discount Tire est le plus grand détaillant indépendant de pneus et de roues du pays. L'entreprise existe depuis près de 60 ans et a accumulé une quantité considérable de données. Ces données non exploitées ont eu un impact sur toute l'entreprise, du juridique et de la conformité à la sécurité et à l'informatique.
Grâce à OpenAxes, Discount Tire a créé un accès sécurisé à des référentiels de données disparates, la possibilité d'éliminer les risques et d'améliorer la conformité et de mettre en place un suivi rapide et facile de leurs conservations légales.
« J'ai été impressionné par la solution Ricoh et OpenAxes et j'ai su que nous pourrions rapidement faire des progrès dans ce domaine. J'ai également téléphoné et n'ai entendu que des éloges et des histoires de salut de la part d'entreprises publiques réglementées, d'entreprises Fortune 500 et d'autres qui avaient mis en œuvre le logiciel. »
Chris Henrichsen
Responsable du secteur d'activité Risques
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DÉFI
• Demandes croissantes de documents publics
• Processus de flux de travail manuel et semi-manuel
• Formats de données disparates et silos
• Solutions d’automatisation coûteuses
Discount Tire avait besoin de trouver et de mettre en œuvre une solution électronique de conservation juridique pour stocker et suivre les preuves juridiques potentielles (informations contenues dans des e-mails ou des fichiers non structurés). L’entreprise souhaitait adopter une approche proactive pour éviter une panne qui pourrait survenir avec son processus manuel d’envoi de courriers et l’espoir que les destinataires conserveraient les données avec exactitude. Elle disposait d’une technologie en place depuis six mois qu’elle comptait utiliser pour les notifications de conservation juridique, le suivi et la libération. Mais ses capacités étaient limitées et ne convenaient pas à résoudre ses problèmes de gestion des données, pour les conservations juridiques et au-delà.
« J'ai été impressionné par la solution Ricoh et OpenAxes et j'ai su que nous pourrions rapidement faire des progrès dans ce domaine. J'ai également téléphoné et n'ai entendu que des éloges et des histoires de salut de la part d'entreprises publiques réglementées, d'entreprises Fortune 500 et d'autres qui avaient mis en œuvre le logiciel. »
Chris Henrichsen
Responsable du secteur d'activité Risques
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SOLUTION
• Services gérés de eDiscovery de Ricoh
• Solution technologique OpenAxes
• Personnalisation du logiciel
• Examen assisté par Relativity®
Le spécialiste eDiscovery de Ricoh a utilisé la solution OpenAxes pour démontrer comment Ricoh pouvait résoudre les défis liés aux données de Discount Tire, tout en les aidant à devenir un lieu de travail numérique autonome.
Discount Tire a accepté de s'engager sur une période de six mois pour tester la solution OpenAxes via les services gérés eDiscovery de Ricoh. OpenAxes, une solution SaaS (Software-as-a-Service), est une solution technologique d'identification, de collecte, de tri intelligent et de conservation légale sur site.
Réside derrière le pare-feu d'une organisation.
Fournit un aperçu des informations d'une organisation et du contrôle de ses données non structurées.
Offre des coûts mensuels fixes et le support complet de Ricoh.
Ricoh gère tout : l'installation, la configuration et les mises à jour du logiciel en continu.
Extensible pour localiser les données pertinentes sur l'ensemble du réseau de Discount Tire à l'avenir.
- L'équipe eDiscovery de Ricoh a rapidement mis en œuvre OpenAxes pour Discount Tire, en donnant la priorité à l'automatisation de son processus de conservation légale. Discount Tire est désormais mieux préparé en cas de litige.
RÉSULTATS
• Amélioration des processus d’affaires
• Solution d’automatisation abordable
• Recherches de données rapides, approfondies et efficaces
• Possibilités d’étendre la solution
Passer d'un processus manuel de conservation des données avec risque inhérent à un flux de travail numérique entièrement automatisé dans le cloud a été une révélation pour Discount Tire. Leurs informations inexploitées et enfouies peuvent désormais être pleinement exploitées en cas de litige. Et il n'y a aucune limite à la façon dont ils peuvent appliquer OpenAxes via les services gérés eDiscovery de Ricoh pour exploiter leurs informations, atténuer les risques et améliorer la conformité dans d'autres domaines de leur activité.
« La vitesse et l'étendue des fonctionnalités d'OpenAxes sont vraiment impressionnantes. C'est un produit très puissant et je réfléchis à la manière dont nous pouvons l'utiliser dans d'autres domaines. »
Chris Henrichsen, responsable du segment d'activité Risque chez Discount Tire.